Oui, sans aucune ambiguïté. Le premier échange de 30 minutes est entièrement gratuit et ne vous engage à rien. L’objectif est de comprendre votre situation, de répondre à vos premières questions et de vous donner des recommandations actionnables. À l’issue de l’échange, c’est vous qui décidez si vous souhaitez aller plus loin. Nous ne pratiquons pas de relance commerciale agressive — si notre approche vous convient, vous reviendrez naturellement.

Absolument, et c’est même le cas le plus fréquent. La majorité de nos clients nous contactent avec un sentiment de flou : « ça ne fonctionne plus comme avant, mais je ne sais pas par où commencer ». Notre premier échange sert précisément à clarifier votre situation, identifier vos priorités et vous orienter vers la bonne approche. Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges pour nous appeler — juste l’envie de structurer les choses.

Oui. Nous sommes basés à Beaucouzé (49) mais nous intervenons sur toute la France. Les phases clés (cadrage, formation, go-live) peuvent être réalisées en présentiel où que vous soyez, et le reste de l’accompagnement se fait très efficacement à distance via visioconférence et outils collaboratifs. Nous avons l’expérience de projets menés intégralement en remote, y compris à l’international.

Cela dépend du périmètre, mais pour donner un ordre de grandeur : un audit SI complet démarre aux alentours de 3 000 à 5 000 €. Un déploiement CRM premier module se situe entre 10 000 et 25 000 € tout compris. Un accompagnement SI en temps partagé est facturé à la journée, 1 à 3 jours par semaine selon vos besoins. Nous détaillons toujours un budget précis et transparent avant le démarrage, sans mauvaise surprise. Le premier échange vous permettra d’obtenir une estimation adaptée à votre situation.

Nous pouvons généralement démarrer un audit ou un cadrage sous 1 à 2 semaines après la validation de votre demande. Pour un déploiement complet, le lancement se fait habituellement dans le mois suivant la signature. Notre structure à taille humaine nous permet d’être réactifs et de ne pas vous imposer des mois d’attente avant le premier atelier. Le premier échange gratuit peut être planifié dès cette semaine.