Déploiement Dynamics 365
CRM Clé en Main pour PME

CRM opérationnel en 8-12 semaines.
Expert Dynamics certifié, dédié aux PME en croissance.

Déploiement & Intégration Microsoft Dynamics 365

Nous déployons Microsoft Dynamics en l’adaptant précisément à vos processus métier : ventes, service client, finance, supply chain ou opérations. Chaque projet suit une approche itérative par sprints courts, pour que vous obteniez des résultats visibles dès les premières semaines.

Vous avez validé votre choix de solution et vous êtes prêt à passer à l’action ? Nous prenons en charge l’ensemble du déploiement : paramétrage fonctionnel, reprise de données, intégrations avec vos outils existants et formation de vos équipes. Notre maîtrise de l’écosystème Microsoft (Business Central, Sales, Field Service, Power Platform) nous permet de construire un SI cohérent, évolutif et connecté.

Chaque projet est piloté par un consultant senior qui connaît les contraintes des PME : délais serrés, budget maîtrisé et adoption utilisateur décisive. Nous ne livrons pas une solution générique — nous configurons un outil qui reflète votre façon de travailler.

Ce service est fait pour vous si…

Vos commerciaux passent plus de temps sur l’administratif que sur la vente, faute d’un outil adapté
Votre pipeline commercial n’est pas piloté en temps réel et les opportunités passent entre les mailles
Vos données clients sont éparpillées entre Excel, e-mails et outils disparates sans source unique de vérité
Vous ne pouvez pas mesurer la performance de vos équipes ni suivre vos KPIs sans retraitement manuel
Votre système actuel (CRM vieillissant, ERP obsolète ou outils bricolés) freine votre croissance
Vous recherchez un expert certifié Microsoft capable de vous accompagner du cadrage jusqu’à l’adoption

Notre méthode de déploiement

Une approche structurée en 4 phases pour passer de la décision au CRM opérationnel en 8 à 12 semaines.
Nous nous adaptons à la taille, aux ambitions et aux contraintes de votre entreprise à chaque étape du projet.

Cadrage & Conception

Définition du périmètre fonctionnel, des rôles utilisateurs et des priorités métier

Analyse détaillée de vos processus actuels et cartographie des intégrations nécessaires

Rédaction des spécifications fonctionnelles et validation conjointe avant le démarrage

Configuration & Automatisation

Paramétrage de Dynamics 365 selon vos besoins : entités, formulaires, vues et tableaux de bord

Création des workflows métier, règles de gestion et automatisations Power Automate

Itérations courtes avec démonstrations régulières pour valider chaque module livré

Migration & Intégration

Nettoyage, normalisation et migration de vos données existantes vers Dynamics 365

Connexion avec vos outils en place : messagerie, comptabilité, site web, outils marketing

Tests d’intégrité des données et vérification de bout en bout des flux connectés

Go-Live & Adoption

Formation personnalisée par rôle : commerciaux, managers, direction et administration

Recette utilisateur, corrections finales et mise en production accompagnée

Suivi post-déploiement pendant 30 jours pour garantir l’adoption et ajuster les derniers détails

Questions — Déploiement Dynamics 365

Un premier module fonctionnel (par exemple le CRM commercial) est généralement opérationnel en 8 à 12 semaines. Pour un périmètre plus large incluant ERP et intégrations complexes, comptez 3 à 6 mois. Nous privilégions un déploiement progressif par lots pour que vos équipes bénéficient de résultats concrets rapidement, sans attendre la fin du projet global.

Oui. Les licences démarrent à partir de 54,80 €/utilisateur/mois pour le module Sales Professional. L’écosystème Microsoft permet de commencer avec un périmètre ciblé puis d’ajouter des modules au fil de votre croissance, sans repartir de zéro. C’est un investissement progressif, pas un coût d’entrée massif.

L’adoption est notre priorité dès le cadrage. Nous impliquons vos utilisateurs clés tout au long du projet, nous formons chaque profil sur ses propres cas d’usage et nous assurons un accompagnement post-déploiement de 30 jours. Résultat : plus de 90 % de taux d’adoption sur nos projets PME, parce que l’outil est conçu avec et pour les équipes qui l’utilisent au quotidien.

Absolument. Dynamics s’intègre nativement avec l’ensemble de la suite Microsoft (Outlook, Teams, SharePoint, Excel) et dispose de centaines de connecteurs Power Automate pour vos outils tiers : logiciel de comptabilité, plateforme e-commerce, outil marketing ou application métier spécifique. Nous cartographions vos besoins d’intégration dès la phase de cadrage.

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